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以绩效促进步 以管理促发展——东方延华召开一线部门全体会议

发布时间:2019-11-28 15:23:07被阅次数:116 来源:
以绩效促进步 以管理促发展——东方延华召开一线部门全体会议

  为促进一线员工深入了解公司发展定位、明确工作职责、完成业绩指标,3月20日下午,东方延华召开一线部门全体会议,会议由东方延华总经理助理刘慧君主持,维保部、工程部全体员工参加,人事部、客服部、采购部等相关职能部门代表列席。
  会上,刘总助就年度绩效管理目标、团队架构、培训计划等方面展开详细解说。在集团全面推进落实绩效管理工作的指导思想下,东方延华服务工作的绩效管理明确了 以结果为目标 、 以绩效为导向 的核心原则,要求以出色完成任务为目标推进各项工作,同时个人回报将与其创造的价值成正比,实现人均产出的持续增长和公司的可持续性发展。刘总助指出,运维团队要强化落实个人工作量考核与季度考核制度,工程团队则需进一步明确项目责任制,加强工程管理与施工质量的全过程监督。
  在不断完善绩效管理的同时,人力资源部将于2013年组织符合企业发展特点的各类专题培训,通过内训、外训和拓展三种形式,切实提高员工业务知识、技能水平和综合素质,以满足公司快速发展的需求。
  会议期间,客服部向一线团队介绍并演示了最新搭建完善的客服管理平台。一线员工代表表示,客服平台功能完善,其中工单管理、档案管理、合同管理、投诉与建议等多项功能,能够有效帮助实现服务部门与客户之间的良好互动,不仅能够大大提升工作效率,也能体现公司服务的专业性。
  最后,刘总助表示,东方延华发展定位清晰,为员工搭建了良好的发展平台、创造了更多的发展机遇,希望一线员工能够紧跟公司发展脚步,加强学习意识、不断提升技术水准,努力实现企业与个人的共同发展和成长。

 

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